Fornecer aos nossos clientes ótimos produtos e assistência técnica é a prioridade máxima da Nikon. Para proporcionar a assistência técnica de que necessita para seu produto Nikon, por favor observe as informações desta página.

Para enviar seu produto para a assistência técnica, por favor entre em contato com a Nikon do Brasil, Ltda. A Nikon do Brasil tem grande orgulho de suas instalações de reparos técnicos, com técnicos treinados e peças originais Nikon para reparar seu equipamento. Antes de enviar seu produto, anote o modelo e o número de sério e guarde para seu controle.

Como Enviar o seu Produto para a Assistência Técnica de Fábrica Nikon:

• Nós recomendamos o uso dos Correios que fornecerá um número para rastreamento da entrega.
• Coloque o produto em uma caixa para envio com alguns centímetros de material de preenchimento envolvendo o produto.
• OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Não envie o produto em sua embalagem original. Utilize uma caixa de envio que irá proporcionar uma melhor proteção.
• Nôs não precisamos receber acessórios, como baterias, carregadores ou cartões digitais, a não ser que eles nos ajudem a avaliar o problema com o produto. (Cartões com imagens de amostra são úteis para avaliar questões sobre a qualidade das imagens e serão devolvidos.)
• Nós recomendamos fazer um seguro do produto no valor de sua substituição.

Para Qual Endereço Enviar o seu Produto para a Assistência Técnica de Fábrica Nikon:

Para informações adicionais e endereço para envio do seu equipamento, entre em contato com nosso atendimento através do 0800-88-NIKON (0800-88-64566)

Ao enviar o seu produto, não esqueça de encaminhar o termo de garantia se ainda estiver válido e a nota fiscal de compra. Por favor, inclua também as seguintes informações:

• Nome completo (favor não abreviar):
• E-mail:
• Telefone com DDD: (  )     
• CPF:
• Endereço para devolução do equipamento (não abreviar):
• Bairro:
• Cidade:
• Estado:
• CEP:

CLIENTES DE OUTROS PAÍSES - ENVIANDO O SEU PRODUTO À NIKON DO BRASIL PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A remessa internacional é um assunto complexo e que exige documentação específica e procedimentos tanto no Brasil quanto no seu país. Se o seu produto foi comprado no Brasil, tiver uma garantia da Nikon do Brasil e estiver sendo enviado à Nikon do Brasil para avaliação da garantia ou assistência técnica após o término do período da garantia, inclua a documentação exigida pela alfândega local e pela Nikon para que possamos recebê-lo no Brasil. Guarde cópias dos documentos necessários para receber o seu produto de volta após a assistência técnica. A Nikon do Brasil prefere fazer o retorno a endereços no Brasil.

Exigências:

• Envie o seu produto para nós com frete, corretagens e taxas de remessa pré-pagos. O envio para a Nikon não é coberto.
• Confirme qual documentação é necessária para receber o seu produto consertado juntamente com o serviço de alfândega de seu país. Guarde cópias de toda a documentação, já que ela será necessária para re-importação do produto no retorno a seu país.
• Descreva o item de forma apropriada e completa, por exemplo, "câmera digital modelo L3."
• Se a assistência técnica em questão for coberta pela nossa garantia, nós iremos cobrir o custo do frete da remessa para você.
• Quaisquer e todas as obrigações, impostos e taxas de serviço na remessa de retorno são da responsabilidade do cliente.
• Fazemos remessa internacional via UPS, portanto, favor enviar o endereço para a remessa de retorno (se possível).