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Perguntas Frequentes sobre o Aviso de Serviço da COOLPIX L23

P. Por quanto tempo ficarei sem a minha câmera?

R. É virtualmente impossível oferecer uma resposta precisa a esta questão. No entanto, a Nikon compreende a inconveniência. E para aprimorar a rapidez da assistência técnica, a Nikon estabeleceu procedimentos especiais dedicados a este Aviso de Serviço. Além disso, a Nikon fará o envio das câmeras reparadas imediatamente, empregando (sempre que possível) uma forma de transporte que limite o tempo em trânsito a no máximo dois dias.


P. O assunto relacionado a este Aviso de Serviço afeta a garantia limitada da câmera?

R. Não. Nem este Aviso de Servio, nem os reparos associados a ele afetam de qualquer forma os termos e as condições da garantia limitada do produto.


P. O assunto relacionado a este Aviso de Serviço afeta a Cobertura Estendida de Assistência Técnica da câmera?

R. Não. Nem este Aviso de Serviço, nem os reparos associados a ele afetam os termos e as condições (adquiridas de maneira opcional) da Cobertura Estendida de Assistência Técnica


P. Além da COOLPIX L23, existe algum outro produto afetado por este problema?

R. Não. Este problema está ocorrendo apenas em algumas cãmeras COOLPIX L23 que já foram enviadas. Este problema não ocorre em nenhuma outra cãmera Nikon.


P. Este problema já foi resolvido nas cãmeras fabricadas atualmente?

R. Sim. Você pode ter a certeza de que nós já cuidamos deste assunto com a produção.


P. Se eu tiver outras perguntas sobre esse assunto, posso entrar em contato com a Nikon?

 

R. Sim. Estamos ansiosos em prestar assistência àqueles que entrarem em contato. Entre em contato com o Serviço de Relacionamento com o Cliente ligando para 0800-88-64566, Segunda a Sábado das 9h às 17h. Para nos contatar por e-mail, acesse o site da Nikon http://www.nikon.com.br, selecione Assistência Técnica e Suporte e, então, selecione Entre em Contato com a Assistência Técnica e Suporte. Além disso, você pode entrar em contato com a Rede de Assistência Técnica Autorizada da Nikon mais próxima.