Aviso de Serviço - 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6
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Para os usuários da lente Nikon 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6
Obrigado por escolher a Nikon.
Recebemos informações recentes sobre o tema descrito abaixo sobre a lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 para câmeras avançadas com lente intercambiável.
Informamos os detalhes desta questão e suas contramedidas. A Nikon do Brasil irá efetuar este atendimento gratuitamente, conforme indicado abaixo.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta questão possa ter causado.
Tema
Quando a lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 é usada por um longo período de tempo, ou a operação do zoom é repetida frequentemente, a comunicação com o corpo da câmera pode não ocorrer, o que causará uma mensagem de erro indicada no monitor da câmera sobre o mau funcionamento da lente.
Produtos afetados
- Esse problema ocorre apenas com: 1 NIKKOR VR 10-30mm 4/3.5-5.6.
- Esse problema não ocorre com: 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
As lentes que já passaram pela contramedida para solucionar a questão estarão identificadas com um ponto preto, conforme mostrado abaixo.
Identificando lentes que já foram inspecionadas e/ou reparadas:
Lentes com um ponto preto na parte inferior do encaixe do pino da baioneta da câmera já foram inspecionadas e/ou reparadas pelo Centro de Serviço da Nikon.
Procedimento de Serviço
O Centro de Serviços da Nikon irá inspecionar as lentes, efetuar a troca dos componentes necessários e providenciar a devolução do produto. Este atendimento será inteiramente sem custo para o proprietário.
Informamos que o eventual envio do produto para reparo deverá estar acompanhado de sua respectiva nota fiscal de compra. Esclarecemos ainda que a postagem da câmera deverá ocorrer em até cinco dias, após o preenchimento do formulário abaixo e, ainda, que a peça defeituosa somente será substituída se o seu defeito for especificamente relationado a este aviso de serviço.
Se sua lente já foi reparada anteriormente devido a esta questão e você foi cobrado por este serviço, por favor, entre em contato com a Nikon do Brasil conforme instruções abaixo.A Nikon do Brasil irá notificá-lo quando sua lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 for recebida no Centro de Serviço e após a conclusão do serviço, por e-mail. As lentes serão devolvidas através dos Correios, sem nenhum custo.
Contato
Para obter mais informações sobre este assunto, por favor, clique no link e preencha o formulário.
A Nikon irá continuar tomando todas as medidas possíveis para melhorar ainda mais a qualidade de seus produtos. Mais uma vez, obrigado por escolher a Nikon para suas fotografias.