Nikon Américas Nikon do Brasil Ltda.

D600 Aviso de Serviço

Atualização do Aviso de Serviço da D600 – Atualizado em 28/Março/2014
Aviso de Serviço aos usuários da câmera digital Nikon D-SLR D600

Obrigado por escolher a Nikon.

Alguns usuários da câmera D-SLR D600 da Nikon têm relatado o aparecimento de pequenos pontos sobre algumas das imagens. Nem todos os usuários tiveram essa questão. Nikon avaliou minuciosamente os relatos recebidos e concluiu que estes pequenos pontos ou manchas são causados por partículas de poeira, que podem se tornar visíveis quando a câmera é usada em certas circunstâncias e / ou com determinadas configurações. Também, é fato conhecido que a presença de poeira não pode ser completamente evitada quando se utiliza uma câmera D-SLR, mesmo depois de procedimentos periódicos de limpeza de sensor, por conta de alguns fatores, tais como, componentes internos que se deslocam em altas velocidades, quando a foto é tirada, a utilização de lentes intercambiáveis, e os diferentes ambientes e situações em que uma câmera D-SLR pode ser utilizada.

Como parte de seu compromisso de atendimento ao cliente, a Nikon está fornecendo um atendimento para reduzir a questão das partículas de poeira em imagens captadas pelas câmeras D-SRL D600.

A solução: Nikon está disponibilizando a todos os proprietários de câmeras D-SLR D600 (mesmo que a garantia do produto já tenha expirado) este atendimento, que inclui a inspeção, limpeza e substituição do conjunto do obturador e partes relacionadas de sua câmera, além do custo de transporte (ida e volta). Este atendimento será inteiramente sem custo para o proprietário. Nos casos em que, mesmo após o envio de sua câmera para inspeção, limpeza e troca de peças, partículas de poeira ainda estejam visíveis em suas imagens, por favor, entre em contato com o SAC da Nikon através dos canais fornecidos abaixo. Se a Nikon do Brasil julgar necessário, iremos substituir a sua câmera por uma nova câmera D600 ou modelo equivalente.

Importante ressaltar, que independente deste atendimento, sua câmera D-SLR D600, assim como todas as câmeras D-SLR, continuarão a exigir limpezas periódicas de sensor.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta questão possa ter causado. A Nikon continua empenhada em fornecer câmeras de alta qualidade, e nós esperamos que você continue a escolher a Nikon.

Para maiores informações sobre como proceder para obter o atendimento gratuito da sua D-SLR D600, entre em contato com o Departamento de Relacionamento com o Cliente Nikon pelo número 0800-88-64566, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h. Para entrar em contato por e-mail, acesse o site da Nikon www.nikon.com.br, selecione Assistência Técnica e Suporte e, então, selecione Entrar em Contato com a Assistência Técnica e Suporte. Em ambos os casos, será necessário que você forneça o número de série da sua câmera digital, que se encontra na parte inferior da câmera.