Aviso de Serviço

Aviso de Serviço aos usuários da câmera digital Nikon D-SLR D600

ATUALIZADO
Data original do anúncio:
   
 

10 de janeiro de 2020: Aviso de término do período de serviço de reparo gratuito da Câmera D-SLR Nikon D600.

Informamos que a oferta de reparo gratuito da Câmera D-SLR D600 pela Nikon, afetadas pelo presente aviso de serviço, se encerrou no dia 10 de janeiro de 2020.

 
   

Aviso de serviço anteriormente atualizado para a Câmera  D600 em 10 de julho de 2019.

Aviso de Serviço aos usuários da câmera digital Nikon D-SLR D600.

Obrigado por escolher a Nikon.

Alguns usuários da câmera D-SLR D600 da Nikon têm relatado o aparecimento de pequenos pontos sobre algumas das imagens. Nem todos os usuários relataram tal problema. A Nikon avaliou minuciosamente os relatos recebidos e concluiu que estes pequenos pontos ou manchas são causados por partículas de poeira, que podem se tornar visíveis quando a câmera é usada em certas circunstâncias e / ou com determinadas configurações. Também, é fato conhecido que a presença de poeira não pode ser completamente evitada quando se utiliza uma câmera D-SLR, mesmo depois de procedimentos periódicos de limpeza de sensor, por conta de alguns fatores, tais como, componentes internos que se deslocam em altas velocidades, quando a foto é tirada, a utilização de lentes intercambiáveis, e os diferentes ambientes e situações em que uma câmera D-SLR pode ser utilizada.

Como parte de seu compromisso de atendimento ao cliente, a Nikon está fornecendo um atendimento para reduzir a questão das partículas de poeira em imagens captadas pelas câmeras D-SLR D600.

A solução: Nikon está disponibilizando a todos os proprietários de câmeras D-SLR D600 (mesmo que a garantia do produto já tenha expirado) este atendimento, que inclui a inspeção, limpeza e substituição do conjunto do obturador e partes relacionadas de sua câmera, além do custo de transporte (ida e volta). Este atendimento será inteiramente sem custo para o proprietário. Nos casos em que, mesmo após o envio de sua câmera para inspeção, limpeza e troca de peças, partículas de poeira ainda estejam visíveis em suas imagens, por favor, entre em contato com o SAC da Nikon através dos canais fornecidos abaixo. Se a Nikon do Brasil julgar necessário, iremos substituir a sua câmera por uma nova câmera D600 ou modelo equivalente.


Importante ressaltar, que independente deste atendimento, sua câmera D-SLR D600, assim como todas as câmeras D-SLR, continuarão a exigir limpezas periódicas de sensor.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta questão possa ter causado. A Nikon continua empenhada em fornecer câmeras de alta qualidade, e nós esperamos que você continue a escolher a Nikon.